La industria del turismo es un negocio que se mantiene en constante evolución. La hotelería es una pieza clave de este negocio y uno de los aspectos más importantes que influyen en las experiencias del cliente final.

 En un mundo en constante movimiento, la tecnología que se ofrece en el ramo de la hotelería debe ser vanguardista, efectiva y oportuna.

 NEC ha logrado posicionarse en las regiones más importantes, como uno de los proveedores clave para la industria de la hospitalidad gracias a sus soluciones que fusionan las principales tecnologías de redes de TI y comunicaciones, lo que permite que se obtengan resultados con escalabilidad, capacidad y asequibilidad para satisfacer las exigentes y necesidades empresariales de los hoteles y además de centros de eventos, líneas de cruceros y agencias de viajes.

 NEC cuenta con varias soluciones enfocadas directamente en la hotelería y el servicio al cliente. Por ejemplo, facilita el proceso de reservaciones y atención al cliente con un vanguardista sistema de conmutadores que permite una atención rápida y efectiva, evitando los famosos “cuellos de botella” en temporadas altas, gracias a que cualquier empleado autorizado es capaz de intervenir y actuar como operador. Por si fuera poco, el enrutamiento de llamadas, basado en habilidades, permite que las llamadas se envíen al personal con las mejores habilidades para el manejo experto de temas específicos. 

Otras aplicaciones que ofrece NEC son:

• Sistema básico de gestión para hoteles.
• Sistema de oficina central que es altamente efectivo para administrar múltiples operaciones hoteleras e información de clientes.
• Sistemas de telefonía, correo de voz, contabilidad de llamadas, para facilitar la comunicación entre los huéspedes y el personal del hotel.
• Sistema de reconocimiento facial que permite la identificación de huéspedes VIP y gestión de invitados, así como para garantizar la seguridad del hotel al identificar riesgos potenciales.
• Soluciones de señalización digital que proporcionan plantillas, motores de señalización y pantallas personalizadas de acuerdo a la comunicación interna del hotel y enfocada en aumentar la satisfacción del cliente.

 Como estas soluciones, NEC cuenta con un amplio portafolio en el que fusiona, desde escáneres biométricos, hasta redes conectadas a bases de datos que ofrecen soluciones tecnológicas de vanguardia para que los negocios de hoy, sean las grandes empresas del mañana.

 Para conocer más sobre las soluciones de tecnología que ofrece NEC de México, por favor visita: http://mex.nec.com/

 

Sobre NEC Corporation

NEC de México es una empresa innovadora que ofrece soluciones y productos basados en las TICs (tecnologías de la información y comunicaciones) que ofrecen valor social y apoyan a los sectores público y privado. NEC cuenta con más de 100 años de experiencia en innovaciones tecnológicas que facilitan la vida de las personas, las empresas y la sociedad. Para más información, lo invitamos a visitar: http://mex.nec.com/

NEC ofrece “Soluciones para la Sociedad” en todo el mundo que fomentan la seguridad, la eficiencia y la equidad de la sociedad. Bajo el mensaje de marca, "Orquestando un mundo más brillante", NEC contribuye a crear nuevo valor social para el mundo cambiante de mañana. Para más información, lo invitamos a visitar:

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