Breadcrumb navigation

Solución de Reconocimiento FacialDepartamento de Policía de Irving

El software de reconocimiento facial NeoFace Reveal de NEC ayuda el Departamento de Policía de la ciudad de Irving en Texas en la identificación de sospechosos e infractores criminales.

Industry:
  • Government / Public sector
Region:
  • North America
Products:
  • Software
Solutions:
  • Public Safety

Descripción

Irving, una de las ciudades más grandes en Texas, forma parte del complejo metropolitano Dallas - Fort Worth. Geográficamente ubicada entre las dos ciudades, Irving es considerada un área suburbana dentro del anillo de Dallas. En la ciudad hay un lujoso emprendimiento comercial, industrial y residencial de 12.000 hectáreas llamado Las Colinas, una gran parte del aeropuerto internacional de Dallas/Fort Worth (DFW – Dallas/Fort Worth International Airport) y muchas comunidades residenciales. Irving también es el hogar de las direcciones étnicamente más diversificadas en los Estados Unidos.

Introducción

Jeff Spivey
Jefe de Policía
Departamento de Policía de Irving

“Irving es una ciudad muy diversa, tanto económica como culturalmente. Tenemos varios residentes por debajo de la línea de pobreza, pero también una gran cantidad de ricos debido a las sedes de las corporaciones de Fortune 500 ubicadas aquí”, confirmó el Jefe Jeff Spivey del Departamento de Policía de Irving (IPD - Irving Police Department).
El emprendimiento magistralmente planificado Las Colinas, el primer de este tipo en los Estados Unidos con sus hoteles de lujo, torres de oficinas que se convirtieron en puntos de referencia, el Centro de Convenciones de Irving, residencias diferenciadas, casas de lujo, distrito de entretenimiento y clubes privados, opera lado a lado con importantes parques industriales y la rica diversidad étnica de empresas, entretenimiento y varios barrios residenciales de la región dentro de los límites de la ciudad de Irving.
El Departamento de Policía de Irving protege y sirve esta ciudad única, se esforzando para actuar de manera eficaz y al mismo tiempo construir puentes relacionales entre la seguridad pública y la amplia gama de sub comunidades étnicas de la ciudad.
Actualmente, la población de la ciudad de Irving es de 240.000 residentes, sin embargo, las sedes de las corporaciones de Fortune 500 ubicadas aquí, incluyendo empresas como Celanese, Exxon Mobil, Kimberley-Clark, Fluor, entre otras, aumentan la población de la ciudad durante el día para más de 300.000 personas.

La función de los policías de Irving es responder las llamadas urgentes de la comunidad todos los días, para llevar a cabo activamente las investigaciones y resolver casos criminales, servir, ayudar y proteger el espectro humano de la diversidad socio-económica, educativa y cultural encontrada únicamente en esta jurisdicción singular.

Desafíos

Jason Mullins
Sargento
Centro de Información Criminal

Cuando participan en una investigación criminal, una de las situaciones más difíciles para cualquier detective de policía es ser forzado a proceder sin pruebas suficientes que pueden conducir a una convicción. A menudo, las evidencias físicas encontradas en la escena del crimen son mínimas o nulas, tal vez sólo incluyendo un video de seguridad de mala calidad del agresor o una foto del teléfono móvil, haciendo los detectives comenzaren la investigación basados sólo en una imagen o vídeo oscuro y granulado.
“Con la llegada de las cámaras de teléfonos móviles y las personas instalando cámaras de vigilancia, sea en sus hogares o negocios, ahora hay más tecnología por ahí que nunca. Estábamos viendo cada vez más casos con pruebas en imágenes de fotos o vídeos, pero sin otras pistas para seguir”, dijo el Sargento Jason Mullins, Supervisor del Centro de Información Criminal del Departamento de Policía de Irving. En tales casos, sin huellas dactilares o testigos, y sin ninguna tecnología de identificación facial para ayudar a identificar a un sospechoso, el tiempo del detective era dedicado a rastrear el área, dependiendo de la provisión de pistas por vecinos o medios de comunicación locales.
La gestión del creciente número de casos también es un desafío constante para la seguridad pública. Los policías con el mayor número de casos no están realmente haciendo malabarismos con grandes investigaciones de homicidios o robos a mano armada. En verdad, están gestionando el gran volumen de casos de ‘rutina’: robos en tiendas, falsificaciones, narcóticos y asaltos, delitos a menudo perpetrados en lugares que tienen sistemas de vigilancia con videos. Sin embargo, a pesar de tener la ayuda de los medios de comunicación locales, este departamento no tenía como aprovechar estas imágenes. En un día con muchas noticias, las fotos y vídeos de los crímenes pueden no formar parte de la transmisión de las noticias nocturnas. Sin una pista accionable, esto se convierte en un problema de seguridad pública cuando, debido al enorme número de casos, este tipo de casos desafortunadamente quedan sin solución, dejando los criminosos en las calles para practicaren delitos repetidamente e infligir aún más daños a la comunidad.
Estas situaciones aumentan el alto costo de los procedimientos de investigación necesarios para perseguir ‘casos sin pistas’. “Como cualquier Jefe de Policía sabe, somos obligados a hacer más con menos. Nuestros presupuestos siguen los mismos, o encogieron, mismo que la demanda crezca cada vez más todos los días”, afirmó el Jefe de la Policía de la ciudad de Irving, Jeff Spivey.

Solución

NEC entendió completamente la necesidad de la policía de tener una solución de identificación facial rápida, precisa y fácil de usar y proporcionó el NeoFace® Reveal para el Centro de Información Criminal del Departamento de Policía de Irving. El NeoFace® Reveal es el sistema de reconocimiento facial con alta velocidad de correspondencia de NEC que desempeña su función de manera extremadamente rápida y confiable para la seguridad pública. El software realza y organiza fotos, incluyendo imágenes parciales con mala resolución y compara tales imágenes contra las personas de una base de datos existente de delincuentes para ayudar las investigaciones criminales con pistas. Cuando fue evaluado independientemente por el instituto nacional de estándares y tecnología de los Estados Unidos (NIST - National Institute of Standards and Technology), que forma parte del Departamento de Comercio de los EEUU, el NeoFace® Reveal de NEC alcanzó la más alta puntuación de desempeño, presentando la solución de algoritmo de reconocimiento facial más precisa en el mercado para la búsqueda en ‘uno o más’ videos.

“Policías y analistas civiles se reúnen en una sala del Centro de Información Criminal para escuchar la radio de la policía, proporcionar Inteligencia en tiempo real a nuestros agentes en las calles y rastrear los datos que tenemos en nuestro sistema. Sin embargo, la tecnología ofrecida por el NeoFace realmente potencia nuestras acciones. Es realmente una nueva tecnología que nunca habíamos usado antes”, declaró el Jefe Spivey.
“El NeoFace® Reveal ha sido una muy buena herramienta, permitiendo que nuestros Analistas y Oficiales de Inteligencia hagan la inserción en el sistema de un video de vigilancia o de una foto tomada por alguien con un smartphone y hagan la identificación de un sospechoso más rápidamente, lo que conduce a una aprehensión más temprana”, agregó el Jefe.
“En el Centro Criminal, proporcionamos la información de la Inteligencia para los policías en las calles para ayudarles a hacer su trabajo de forma más segura y eficiente”, dijo el Sargento Jason Mullins, Supervisor del Centro de Información Criminal del Departamento de Policía de Irving.
“Esta solución de NEC es realmente impresionante por su capacidad de hacer correspondencias y eso fue lo que más sorprendió nuestro personal y nuestros investigadores que han visto la demostración. Hemos tenido varias ocasiones en las cuales presentamos una imagen prueba muy borrosa o granulada, o con el sospechoso en un ángulo difícil, y esta tecnología todavía ha sido capaz de hacer una correspondencia con éxito. Por lo tanto, tengo confianza absoluta en ella, así como mis compañeros aquí que han visto el algoritmo NeoFace® Reveal funcionar.”
“Este software de reconocimiento facial es totalmente imparcial en términos raciales, sexuales y étnicos. En otras palabras, insertamos la foto y, si optamos por no incluir ninguna otra información, el software hará la comparación usando únicamente los puntos faciales, no considerando el color de la piel o cualquiera de estas cosas que podrían conducir la identificación a un u otro lado”, explicó el Sargento Mullins.

John Hock
Detective
Centro de Información Criminal

Los policías en el Centro Criminal han confirmado que la implementación de la solución en el departamento realmente fue sorprendentemente fácil y eficaz. “Después del día de capacitación, todos quedamos muy sorprendidos al usar el software NeoFace® Reveal de NEC. Es muy simple y fácil de usar. En cuanto a la productividad, yo diría que esta es definitivamente una herramienta adicional para nuestro conjunto de capacidades a la hora de trabajar en los casos o ayudar a otros detectives en sus casos. Cuando pensamos que llegamos a un callejón sin salida o a un obstáculo insuperable en el caso, o incluso cuando pensamos que el caso será archivado, podemos siempre intentar hacer la correspondencia de nuevo o seguir verificando la imagen en el sistema de tiempos en tiempos”, dijo el Detective John Hock, Empleado de la fuerza de trabajo de la agencia americana de alcohol, tabaco, armas de fuego y explosivos (ATF - Bureau of Alcohol, Tobacco, Firearms and Explosives) y Oficial de Inteligencia del Departamento de Policía de Irving.

Resultados

“Desde que empezamos a usar el software, ¡hemos tenido historias de éxito en casos que nunca pensaríamos ser resueltos! Pienso de verdad que el algoritmo de NEC, incluyendo su manera de realizar correspondencias, es extremamente preciso”, afirmó el Detective Hock.
“Podemos usar la solución NeoFace Reveal de varias maneras. Cuando nuestros investigadores están con un caso criminal que tenga imágenes de vigilancia del infractor, es posible insertar el video en nuestro programa NeoFace para identificar rápidamente un sospechoso si él ya se ha analizado alguna vez por el Departamento de Policía de Irving y su retrato forma parte de nuestros archivos. También hubo casos en los cuales nuestros oficiales en el campo estaban seguros de que los individuos verificados estaban mintiendo sobre su identidad. Los oficiales fueron capaces de sacar una foto en el campo, enviarla a nosotros y, dentro de pocos minutos, logramos identificar al sospechoso para ellos”, comentó el Sargento Mullins sobre el uso de la aplicación.

“Aprovechar la capacidad proporcionada por la tecnología, tal vez sustituyendo la necesidad de ir al campo, nos permite prestar un servicio a nuestra comunidad sin tener que solicitar más policías para satisfacer las demandas que recaen sobre nosotros. Esta tecnología nos permite realmente ofrecer servicios policiales sin necesariamente poner más policías en las calles. Desde un punto de vista fiscal, esta tecnología nos hace más eficaces y eficientes ofreciendo el mismo tipo de servicio sin los mismos costos continuos exigidos por el uso de más personal. Jefes de Policía de todo el país están comenzando a reconocer que, conforme la tecnología se convierte cada vez más accesible y disponible, aprovecharemos más estas oportunidades”, dijo el Jefe Spivey en respecto al impacto en los costos departamentales.
“Cuando hablo con mis compañeros, les animo a confiar en el algoritmo que NEC ha desarrollado para este software. Esta tecnología proporciona pistas, pero no resuelve el caso para usted. Así, les animo a ver esta tecnología como una oportunidad que posibilitará a los investigadores desarrollar más pistas en casos que, de lo contrario, permanecerían sin solución”, afirmó el Jefe Spivey.

Relación de NEC con el Cliente

NEC ha tenido una relación fuerte y duradera con este cliente gubernamental. “Ha sido una gran experiencia. Nuestra relación con NEC es excelente hace varios años, incluso antes de la adopción de este software en particular”, confirmó el Sargento Mullins.
NEC continúa trabajando con el Departamento de Policía de Irving para aumentar la seguridad pública, ayudando en la integración de la base de datos de retratos de infractores de Irving con las bases de datos de otras ciudades de la región de Dallas y aumentando la información compartida para más correspondencias posibles con sospechosos en investigaciones en curso y también en casos archivados.
“Valoro la relación que tenemos con NEC. Es maravilloso trabajar con la gente de la empresa y me alegro de que sean socios de nuestra comunidad”, concluyó el Jefe Spivey.

Solución de Reconocimiento Facial para el Departamento de Policía de Irving [2:53]

Perfil del cliente

Departamento de Policía de Irving

Tipo de negocio Seguridad Pública
URL new windowhttp://cityofirving.org/662/Police-Department

Related links


More case studies

(JUL 30, 2018)